플랫폼
사용자가 다양한 활동을 하는 디지털 서비스와 채널
- 소셜 미디어 사이트 (Facebook, Instagram)
- 검색 엔진 (Google)
- 온라인 쇼핑 사이트 (Amazon)
- 스트리밍서비스 (넷플릭스)
미디어
정보 전달의 수단
광고가 게재되는 다양한 형식과 매체
플랫폼을 통해 제공되기도 하고, 독립적으로 운영되기도 함
- 신문
- 잡지
- TV
- 라디오
- 디지털미디어
고객 데이터는 결국 고객과의 접점인 플랫폼과 미디어에 집중
따라서 교차점에서 효과적인 광고 전략을 구현하기 위해 고객 데이터를 분석하고 활용하는 것이 중요
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